在广泛深入开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动之际，以云南省卫生厅、省附二院、省肿瘤医院、省中医医院、省红会医院等11名专家组成的云南省医院管理年督导检查组，于8月5日—8日到我市分别对市人民医院、市中医医院的管理、临床、护理、检验、控感、药事、财务等七大项目进行逐条逐项的督导和检查。

    8月5日上午，省督导检查组一行在市人民医院听取市卫生局罗舜副局长、市人民医院杨文俊书记、市中医医院刘丽春院长作思茅市及两家医院开展医院管理年活动的情况汇报，市卫生局局长杨添懿主持召开了会议。

    2006年，我市认真贯彻落实全省卫生工作会议和全省医政工作暨医院管理年会议精神，结合思茅市情，扎实深入地推进以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。首先是加强领导，建立健全组织机构，做到责、权、利明确，各项工作层层落实，为抓好医院管理年活动提供有力保障。其次是认真动员，全面部署，明确目标，并建立健全各项规章制度。制定措施，严格按照实施方案的具体要求，抓好各项工作，做到四有一落实即有方案、有措施、有人抓、有考评，整改措施落实。重点围绕六个目标开展工作：①提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性；②改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；③提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐的医患关系；④加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；⑤严格医药费用管理，杜绝不合理收费；⑥加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风。第三是深化管理，实施奖惩。把医院管理年活动工作纳入年中卫生工作督导和年末卫生责任目标考核，对二级医院实行医疗质量管理检查评比进行通报、奖励。第四是狠抓落实，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，切实加强医院各项工作。活动中，做到打击非法行医专项行动、加强行业作风建设、治理医药购销领域商业贿赂专项工作与医院管理年活动有机结合，相互联动，齐步推进。

    通过听、查、看、访，省督导组对我市及两家医院开展医院管理年活动情况给予充分肯定，并指出存在的问题，提出合理的意见和建议，省检查组组长倪昆副处长最后总结道：思茅市在开展医院管理年活动中，领导重视，认识到位，思想统一；目标明确，措施有力，成效显著；持续改进，管理得到加强，质量提高。通过采取有效措施和办法，思茅市的医院管理年活动工作取得明显成效，初步取得五高两少的绩效，即依法行医的意识、医院管理水平、医疗服务能力、疾病治愈率、群众满意率不断提高，医疗事故、医药费用不断减少，全市医疗服务工作发生了新的变化。同时，倪副处长针对存在问题，提出四个方面的意见：即要进一步完善制度，检查落实；针对问题，及时整改；注重质量，保证安全；立足长远，共同推进。

    市卫生局、市人民医院、市中医医院对检查组的反馈意见认真对待，表示要发扬成绩，克服不足，对专家们提出的意见要进行认真梳理，进一步整改完善。（彭策 张嵩玮）

转贴自云南省卫生厅网站http://www.pbh.yn.gov.cn